Dans le paysage complexe de la formation professionnelle en France, un nom revient fréquemment et est devenu incontournable pour les organismes de formation : Qualiopi. Mais qu’est-ce que cette certification exactement et pourquoi est-elle si importante ? Plongeons dans les détails pour mieux comprendre ce dispositif qui vise à garantir la qualité des actions de formation.
Qualiopi, c’est quoi au juste ?
Qualiopi est une certification qualité obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Cela inclut donc les organismes de formation, les centres de bilans de compétences, les centres de validation des acquis de l’expérience (VAE) et les centres de formation par apprentissage (CFA).
Cette certification a été mise en place dans le cadre de la loi “pour la liberté de choisir son avenir professionnel” de 2018. Son objectif principal est de simplifier l’accès à la formation pour les individus et les entreprises, tout en assurant une meilleure lisibilité de l’offre de formation et une qualité homogène des prestations.
Un référentiel national qualité (RNQ) unique
Qualiopi repose sur un Référentiel National Qualité (RNQ) unique. Ce référentiel est structuré autour de 7 critères et de 32 indicateurs qui évaluent différents aspects de la prestation :
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- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires.
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et le développement des connaissances et compétences du personnel chargé des prestations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes des prestations délivrées.
Chaque indicateur est associé à un niveau d’exigence précis que l’organisme doit démontrer pour obtenir la certification.
Pourquoi Qualiopi est-elle si importante ?
L’importance de Qualiopi réside dans plusieurs aspects clés :
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- Accès aux financements publics : C’est la condition sine qua non pour que les organismes de formation puissent bénéficier des fonds provenant des Opérateurs de Compétences (OPCO), du Compte Personnel de Formation (CPF), de Pôle Emploi, des régions, etc. Sans Qualiopi, plus de financement public !
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- Gage de confiance et de qualité : Pour les entreprises et les particuliers, Qualiopi est un repère clair. Elle atteste que l’organisme respecte des standards de qualité élevés et offre des prestations fiables et efficaces. Cela renforce la confiance et la crédibilité des prestataires certifiés.
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- Amélioration continue : Le processus de certification Qualiopi pousse les organismes à revoir et à améliorer constamment leurs pratiques. C’est un levier d’amélioration continue qui bénéficie in fine aux stagiaires et à la qualité globale de la formation.
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- Transparence du marché : Qualiopi contribue à assainir le marché de la formation en éliminant les acteurs qui ne respectent pas les exigences de qualité. Elle favorise une saine concurrence basée sur l’excellence des prestations.
Comment obtenir la certification Qualiopi ?
L’obtention de la certification Qualiopi passe par un processus d’audit. Les organismes doivent se rapprocher d’un organisme certificateur accrédité par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation). Cet organisme réalise un audit initial pour vérifier la conformité au RNQ. Si l’audit est concluant, la certification est délivrée pour une durée de 3 ans, avec un audit de surveillance à mi-parcours.
En conclusion, Qualiopi n’est pas qu’une simple formalité administrative. C’est un outil puissant qui structure et régule le marché de la formation professionnelle en France, garantissant ainsi une qualité optimale pour tous les bénéficiaires. Pour les organismes de formation, c’est un investissement nécessaire pour assurer leur pérennité et leur développement dans un environnement de plus en plus exigeant.